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# Ein Teilnehmer hat Schwierigkeiten bei der Ziehung – was tun?

Die Einladungen sind versendet, aber ein Teilnehmer schafft es nicht, seine Ziehung durchzuführen (durch **Auswählen eines Sterns**, **Freirubbeln der Kugel** usw., je nach gewähltem Thema – siehe Screenshots unten).

Das kann auf Computern oder Smartphones mit einem (sehr) alten Browser passieren.

Verwenden Sie in diesem Fall einen **anderen Internetbrowser**, am besten *Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera* oder *Brave* in der neuesten Version.

![Sterne für die Ziehung](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8a35c8088c2ea800/image_dduuy6.png)

![Kugel für die Ziehung](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8a35c8088c2ea800/image_18mhgon.png)