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# Wie bearbeite ich die Einladungs-E-Mail eines Teilnehmers oder sende sie erneut?

Nach dem Versand der Einladungen kommt es vor, dass ein Teilnehmer seine Einladungs-E-Mail nicht erhält oder sie versehentlich löscht.

| 1 – Gehen Sie zu **Meine Veranstaltungen** und dann zu **Diese Veranstaltung verwalten**: in der Teilnehmerliste
* **1. Prüfen und korrigieren** Sie bei Bedarf die E-Mail-Adresse des Teilnehmers über das **Stift**-Symbol neben seiner E-Mail-Adresse
* **2. Senden Sie die Einladung erneut** mit der Schaltfläche **Einladung erneut senden**

Die Liste zeigt Ihnen auch, wer seine Ziehung geöffnet und seinen Brief geschrieben hat.

![Die Teilnehmer einer Veranstaltung](https://www.tirokdo.com/im/faq/captures/de/gestion-participants-lance.jpg)

| 2 – Immer noch nichts? Vielleicht blockiert der Spamfilter des Empfängers die E-Mail
* Manche Spamfilter verschieben E-Mails von Tirokdo (nach sehr unterschiedlichen Kriterien) in die Ordner **Spam / Werbung / Benachrichtigungen**. Bitten Sie den Empfänger nachzusehen und senden Sie die E-Mail bei Bedarf erneut.
* Andere, seltenere und sehr strenge Spamfilter verlangen eine Bestätigung per Captcha (z. B. Mailinblack, SpamEnMoins): Bitten Sie dann darum, die Adresse confirmation#at#tirokdo.com auf die Whitelist zu setzen.
* Und schließlich blockieren **sehr wenige Firmen-Mailsysteme die E-Mails** von Tirokdo.com **vollständig**. Schicken Sie uns in diesem Fall Ihren Domainnamen (den Teil nach dem @): Manchmal können wir eine spezielle Konfiguration aktivieren, um diese Sperre zu umgehen.

| 3 – Letzter Ausweg: Geben Sie den Zugangslink selbst weiter
Über den Link **Laden Sie die Teilnehmerliste herunter (Excel)** unter der Liste erhalten Sie den persönlichen Link jedes Teilnehmers, den Sie ihm über einen Kanal Ihrer Wahl schicken können (ohne ihn selbst zu öffnen, versteht sich :)