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# Como alterar / reenviar o e-mail de convite de um participante?

Depois do envio dos convites, pode acontecer de um participante não receber o e-mail de convite ou apagá-lo sem querer.

|| Observação: alguns provedores de e-mail às vezes filtram nossas mensagens com rigor demais: peça ao participante para verificar todas as pastas da caixa de entrada.

| 1 - Vá em **Meus eventos** e depois em **Gerenciar este evento**: na lista de participantes
* **1. Verifique e corrija**, se necessário, o endereço de e-mail do participante com o ícone de **lápis** ao lado do e-mail
* **2. Reenvie o convite** com o botão **Reenviar o convite**

A lista também mostra quem já abriu o sorteio e escreveu a carta.

![Os participantes de um evento](https://www.tirokdo.com/im/faq/captures/pt/gestion-participants-lance.jpg)

| 2 - Ainda nada? O e-mail pode estar bloqueado pelo antispam do destinatário
* Alguns filtros antispam colocam os e-mails do Tirokdo (por critérios bem variados) nas pastas **Spam / Promoções / Notificações**. Peça ao destinatário para verificar e reenvie o e-mail se necessário.
* Outros filtros antispam, mais raros e bem restritivos, pedem uma validação por captcha (ex.: Mailinblack): nesse caso, peça para incluir o endereço confirmation#at#tirokdo.com na lista de remetentes confiáveis.
* Por fim, **pouquíssimos e-mails corporativos bloqueiam totalmente as mensagens** do Tirokdo.com. Nesse caso, envie para a gente o seu nome de domínio (a parte depois do @): às vezes conseguimos ativar uma configuração especial para evitar esse bloqueio.

| 3 - Último recurso: envie você mesmo o link de acesso
O link **Baixar a lista de participantes (Excel)**, abaixo da lista, mostra o link pessoal de cada participante, para você enviar pelo canal que preferir (sem abri-lo, é claro :)