Un participante no tiene un e-mail, ¿qué hacer?

Una vez validado el sorteo, es posible que algunos participantes no hayan recibido o hayan borrado por error el correo electrónico de invitación.

**¿Cómo puedo remediarlo?

1 - Vaya a Mis eventos y seleccione su evento:

1. Compruebe y modifique si es necesario la dirección de correo electrónico del participante utilizando el icono: modificar correo electrónico del participante
2. Envíe un correo electrónico para iniciar el sorteo utilizando el icono: enviar un correo electrónico de invitación al participante

2 - Si aún así nada, el correo electrónico puede ser bloqueado por el sistema anti-spam del destinatario.

Algunos sistemas anti-spam pueden colocar los e-mails enviados por Tirokdo (según criterios muy variables, no hay reglas generales) en las carpetas Spam / Promociones / Notificaciones. Debe pedir al destinatario que compruebe y reenvíe el e-mail si es necesario.
Otros sistemas antispam (poco utilizados) son especialmente restrictivos y exigen la validación mediante Captcha (por ejemplo, Mailinblack.com, SpamEnMoins.com, etc.), en cuyo caso solicite la confirmación de la dirección#at#tirokdo.com para añadirla a la lista blanca.
Por último, algunos muy raros sistemas de mensajería corporativa bloquean completamente los mensajes de Tirokdo.com. En este caso, si tiene un mensaje de empresa, indique su nombre de dominio (la parte después de la @), podremos en ciertos casos activar una configuración particular para evitar este bloqueo.

Actualizado el: 13/09/2023

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