Articles sur : Organisation d'un événement / Secret Santa

Comment modifier/renvoyer un email d'invitation d'un participant qui ne le reçoit pas / le perd ?

Après validation du tirage, certains participants peuvent ne pas recevoir / ont supprimé par erreur l'email d’invitation

Comment remédier à cela ?

1 - Rendez-vous sur Mes événements puis sélectionner votre événement :

1. Vérifiez et corrigez si besoin l'adresse e-mail du participant en utilisant l’icône : modifier l’e-mail du participant
2. Renvoyez un e-mail de lancement de tirage en utilisant l’icône : renvoyer un e-mail d'invitation au participant

2 - si toujours rien, l’e-mail est peut-être bloqué par l'anti-SPAM du destinataire

Certains systèmes anti-spam peuvent placer les emails envoyés par Tirokdo (suivant des critères très variables, il n'y a pas de généralités) dans les dossiers Spams / Promotions / Notifications. Il conviendra de demander au destinataire de vérifier et de lui renvoyer si besoin l'email.
D'autres systèmes anti-spam (peu utilisés) sont particulièrement restrictifs et nécessitent une validation par Captcha (ex: Mailinblack.com, SpamEnMoins.com, etc.), demandez alors l'ajout en liste blanche de l'adresse confirmation#at#tirokdo.com.
Enfin, de très rares messageries d'entreprises bloquent complètement les messages venant de Tirokdo.com. Dans ce cas, si vosu avez une message d'entreprise, donner votre nom de domaine (la partie après le @), nous pourrons dans certains cas activer une configuration particulière pour éviter ce blocage.

Si vous avez des difficultés spécifiques sur une adresse email (c'est rare mais sait-on jamais) : passez par une adresse email moins restrictive (celle de l'organisateur - la votre - par exemple) puis transférez l’email d'invitation à la personne via votre messagerie (sans tenter de consulter le tirage bien entendu

Mis à jour le : 22/11/2024

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