Après validation du tirage, certains participants peuvent ne pas recevoir / supprimer par erreur le mail d’invitation

Comment remédier à cela ?

1 - Rendez-vous alors sur Gérer mon événement :
1. Vérifiez et modifiez si besoin l'adresse e-mail du participant en utilisant l’icône : modifier l’e-mail du participant
2. Renvoyez un e-mail de lancement de tirage en utilisant l’icône : renvoyer un e-mail d'invitation au participant



2 - si toujours rien, l’e-mail peut être bloqué par l'anti-SPAM du destinataire
Certains systèmes anti-spams peuvent placer les emails envoyés par Tirokdo (suivant des critères très variables, il n'y a pas de généralités) dans les dossiers Spams / Promotions / Notifications. Il conviendra de demander au destinataire de vérifier et de lui renvoyer si besoin l'email.
D'autres systèmes anti-spam (peu utilisés) sont particulièrement restrictifs et nécessitent une validation par Captcha (ex: Mailinblack.com, SpamEnMoins.com, etc.), demandez alors l'ajout en liste blanche de l'adresse confirmation#at#tirokdo.com.
Enfin, de très rares messageries d'entreprises bloquent complètement les messages venant de Tirokdo.com. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons activer une configuration particulière pour éviter ce blocage.

Note : En dernier recours, si vous avez encore des difficultés (c'est rare mais sait-on jamais), passez par une adresse email moins restrictive puis transférez l’email à l’adresse souhaitée (sans tenter de consulter le tirage bien entendu :).
Cet article a-t-il répondu à vos questions ?
Annuler
Merci !