Question 1

Como definir regras de exclusão entre participantes?

Accepted Answer

Antes do envio dos convites, você pode definir regras de exclusão entre participantes. É só clicar em Gerenciar grupos e exclusões na página de gerenciamento do evento.

O botão Gerenciar grupos e exclusões

É muito útil para regras como “nada de sorteio entre casais”, “nada de sorteio entre irmãos”, “nada de sorteio entre pessoas do mesmo departamento” etc.

| Como fazer?

1 - Associar um grupo aos participantes: os membros de um mesmo grupo não poderão tirar uns aos outros (o jeito mais rápido)
2 - Definir exclusões individuais (botão Editar na linha de um participante) para impedir que um participante tire outro (pode ser combinado com os grupos)

Não se esqueça de clicar em Salvar.

Gerenciar grupos e exclusões

| Bom saber

Uma pessoa nunca pode tirar a si mesma (senão, não tem graça!).
Se A tira B, o sistema tenta evitar que B tire A.
As exclusões não ficam visíveis para os participantes (e nem por isso dá para trapacear!)

| E quando você duplica um evento? Quando você duplica um evento (o do ano passado, por exemplo), há 2 opções:

Opção 1: reaproveitar as exclusões do sorteio anterior
Opção 2: adicionar como exclusões os resultados dos sorteios anteriores (para não tirar as mesmas pessoas de novo). Esta opção só está disponível se o evento duplicado já passou E se você revelou o

Question 2

Como alterar ou reagendar meu evento (data, descrição etc.)?

Accepted Answer

| Antes do envio dos convites, você pode alterar tudo em Editar o evento Nome, data, regras do jogo, tema, orçamento e a lista de participantes (inclusão, alteração, remoção). Editar os participantes

| Depois do envio dos convites, você só pode:

corrigir o nome, as regras do jogo e o orçamento do evento, e reagendar o evento para mudar a data: botão Reagendar ou corrigir as regras do jogo
corrigir os nomes e e-mails dos participantes: ícone de lápis ao lado do e-mail, na lista de participantes

As ações em um evento já iniciado

|| Observação: depois do envio dos convites, não é mais possível mudar o modo de sorteio nem o número de sorteios por participante.

|| Para qualquer alteração, entre em pt.tirokdo.com com a conta que criou o evento (a mesma conta Google, Apple, LinkedIn, Facebook ou o mesmo e-mail).

Veja também:

Como adicionar um participante depois da validação do sorteio?
Como remover um participante depois da validação do sorteio?
[Como alterar / reenviar o e-mail de convite de um participante?](

Question 3

Quantas pessoas podem participar (mín. / máx.)?

Accepted Answer

Para validar um sorteio, são necessários no mínimo 3 participantes, e até 500 participantes.

Para ir além disso, no caso de uma grande organização ou de uma empresa, fale com a gente: vamos adorar ajudar!

|| Observação: é uma dúvida frequente, mas um número ímpar de participantes não é problema nenhum (faça o teste com papeizinhos, se quiser :)

Question 4

Como remover um participante depois da validação do sorteio?

Accepted Answer

Seu evento já começou e, de repente, um participante desistiu! Calma, tem solução!

Vá em Meus eventos, clique em Gerenciar este evento e depois em Remover um participante.

| Escolha o participante a remover. Há 2 situações:

O participante já foi tirado por outro participante: quem o tirou recebe na hora, por e-mail, um novo convite para sortear, que explica a situação (isso aparece na lista).
O participante ainda não foi tirado: situação ideal, ele é removido sem impacto visível para os outros.

|| Em alguns casos, a remoção não é possível:

se restarem 3 participantes ou menos que ainda não fizeram o sorteio;
se o evento prevê 2 sorteios por participante ou mais;
se o participante está em um sorteio mútuo (ele tirou a pessoa que o tirou) - ele aparece então em cinza na lista.

Remover um participante

Question 5

Como confirmar minha conta Tirokdo?

Accepted Answer

Quando você cria a sua conta Tirokdo com e-mail e senha, enviamos um e-mail de confirmação para verificar que esse endereço é seu. É só clicar no botão vermelho Confirmar meu e-mail.

| Não recebeu o e-mail?

Não recebeu ou perdeu o e-mail? Verifique a sua pasta de spam e depois peça um novo em Minha conta com Reenviar o e-mail de verificação.
No Outlook, o botão pode ficar escondido pelo cabeçalho: basta aumentar a janela para ele aparecer.

|| Com o acesso pelo Google, Apple, LinkedIn ou Facebook, não é preciso confirmar o seu e-mail: essas plataformas já fizeram isso.

Question 6

Como excluir minha conta Tirokdo?

Accepted Answer

Para excluir a sua conta Tirokdo:

Acesse Minha conta (ícone no canto superior direito).
No fim da página, clique no botão vermelho Excluir minha conta.
Confirme duas vezes: esta ação é irreversível.

Em seguida, você é desconectado.

Excluir minha conta

|| Atenção: todos os eventos que você organizou são cancelados e deixam de estar acessíveis, tanto para você quanto para os participantes. Se um evento estiver em andamento, avise os seus participantes antes!

Para saber mais sobre o tratamento dos seus dados, veja Onde consultar os termos de uso e a política de dados?

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