• Como recuperar o acesso à minha área do participante?

  Depois que o organizador envia os convites, cada participante recebe um e-mail pessoal com o link para a sua área do participante. Perdeu esse e-mail? Há 2 opções: peça ao organizador para reenviar o e-mail de convite acesse Minhas participações e entre (Google, Apple, LinkedIn, Facebook ou e-mail e senha) com o endereço de e-mail usPoucos leitores

• Um participante não consegue fazer o sorteio, o que fazer?

  Os convites foram enviados, mas um participante não consegue fazer o sorteio (escolhendo uma estrela, raspando a bola do sorteio etc., conforme o tema escolhido - veja as imagens abaixo). Isso pode acontecer em computadores ou celulares com um navegador (muito) antigo. Nesse caso, use outro navegador de internet, de preferência Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera ou Brave, na versão mais recente. ![Estrelas do sorteio](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8a35c80Poucos leitores

• Como ler as cartas ao Papai Noel?

  Depois que os sorteios são abertos, cada participante pode (é opcional) escrever a sua carta ao Papai Noel para guiar quem vai presenteá-lo. Cada amigo secreto pode ler a carta da pessoa (ou das pessoas) que tirou clicando em A carta na barra de navegação: Os outros participantes podem ler as cartas que os autores decidiram compartilhar com todos os participantes: Opção 1 - Pela páginaPoucos leitores

• Como funciona a entrega dos presentes no grande dia?

  No grande dia, cada participante pode iniciar na sua área do participante a entrega dos presentes: uma animação para abrir os presentes um a um e descobrir quem era o amigo secreto! Como iniciar? No grande dia, a página inicial da área do participante mostra “Chegou o dia D!” com um botão Iniciar. (Antes do grande dia, a entrega não fica disponível.) Como funciona? Clique em **IniciaPoucos leitores

• Como usar as listas de presentes?

  Você pode adicionar ideias de presente em 2 tipos de lista (aba Ideias): Minha lista para o Papai Noel: ela aparece na sua carta ao Papai Noel (seção Minhas ideias de presente), visível para o seu amigo secreto (ou amigos secretos) e para os participantes com quem você compartilhou a sua carta Minha lista privada de ideias: visível só para você, prática para preparar os seus próprios presentes ![As listas de ideias de presente](https://www.tirokdo.com/im/faq/captures/pt/ideePoucos leitores

• Como escrever / editar minha carta ao Papai Noel?

  Depois de receber o e-mail de convite, a primeira coisa a fazer é sortear a pessoa que você vai presentear! Depois, escreva a sua carta ao Papai Noel! Vá em Minha carta na barra de navegação O texto da sua carta Escreva à vontade o que você gostaria de ganhar: tudo é salvo automaticamente. Formate o seu texto (negrito, listas, links, emojis) e adicione fotos (botão Imagem, cPoucos leitores

• Como participar de um sorteio?

  Para participar, é preciso que um organizador tenha criado um evento e que você esteja inscrito nele. A inscrição é feita pelo organizador, ou por você mesmo se o organizador tiver compartilhado um link de inscrição. Depois do envio dos convites, você recebe um e-mail de convite com o seu link pessoal para a sua área do participante (não é preciso criar conta). Na sua área do participante, você pode: sortear a pessoa que você vai presentear, escrever a sua **carta ao Papai NoelPoucos leitores

• Como enviar mensagens ao meu amigo secreto, a quem eu tirei ou aos outros participantes?

  Depois de abrir o seu sorteio na área do participante, você pode conversar pelas mensagens (aba Mensagens): para quem eu tirei: como amigo secreto, de forma anônima para meu amigo secreto: como pessoa tirada (ou para os seus amigos secretos, se houver vários sorteios por participante) para os participantes: com todos os outros participantes, excluindo da conversa um participante, se necessário As pessoas com quem você conversa são avisadas por e-mail e, se tiverem ativado,Poucos leitores