Questions générales

• Comment organiser un Secret Santa avec Tirokdo ?

  Le principe est simple comme un traditionnel tirage au sort au chapeau. Il y a 4 grandes étapes : Créez votre événement sur la page Lancer un tirage au sort et définissez : Date de l’événement (c'est le jour ou l'on échange les cadeaux) Règles du jeu (ex : format du cadeau, thème, prix min/maxPopulaire

• Quelles différences entre les 3 modes de tirages ?

  Les différences entre les 3 modes de tirage (Secret jusqu'au jour J, Dévoilés à tous dès le tirage, Secret pour les Père Noël jusqu'au jour J)Populaire

• A combien peut-on jouer (min / max) ?

  Combien de de participants à un Secret SantaPeu de lectures

• Comment inscrire efficacement les participants à un événement / partager le lien d'inscription ?

  Votre tirage va rassembler beaucoup de monde, disons à partir de 10-20 personnes (et est très attendu !), il y a 2 options possibles : Identifiez la liste des prénoms/noms et emails puis saisissez les sur la page de création de tirage (Faire un import de fichier CSV si il y en a beaucoup).Peu de lectures

Actions sur l'événément

• Comment définir des règles d'exclusion entre participants ?

  Définir des règles d'exclusions entre participantsPopulaire

• Comment replanifier, modifier mon événement avant et après validation (date, description, etc.) ?

  Corriger le nom, règles du jeu et budget de l'événement Replanifier l'événement pour modifier la date de l'événement Corriger les noms etQuelques lectures

• Comment communiquer à tous les participants ?

  Envoyer un message aux participantsPeu de lectures

• Comment annuler / supprimer un événement ?

  Si vous souhaitez annuler votre événement (il fait doublon avec un autre, n'est plus d'actualité ou pour toute autre raison), rendez-vous sur Gérer le tirage et sur l'icone "Annuler l'événement". L'événement sera alors supprimé et ne sera plus accessible ni à l'organisateur, ni aux participants. Si besoin Dupliquez-le au préalable.Peu de lectures

• Comment customiser le design de mon événement ?

  l'Espace Participant sera personnalisée aux couleurs du thème, les fonds des emails envoyés aux participants Chacun des participants sera associé à une icône (un objet de Noël pour le thème "Noël", une Fleur pour le thème "Fleur", etc.). Cette association icône / participant est aléatoire et non modifiable. Sélection du thème sur Lancer / Modifier un tirage : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesPeu de lectures

• Comment supprimer un participant après validation du tirage ?

  Votre événement est validé avec tout le monde et patatras, un participant invoque son droit de retrait ! Ne paniquez pas !! Pour cela, rendez-vous sur Suivre mes événements Votre événement puis cliquez sur Supprimer un participant. Vous pourrez alors le choisir le participant à supprimer. Il y a 2 principales situations : Le participant absent a déjà été tiré au sort par un autre participant : dans ce cas, la personne l'ayant tiré recevra un nouveau tirage au sort (un email avePeu de lectures

• Comment ajouter un participant après validation du tirage ?

  Votre événement est validé et vous avez un nouvel invité de dernière minute ? Ne paniquez pas ! Ajoutez-le sous réserve qu'un nombre suffisant de participants n'aient pas encore ouvert leur tirage au sort (ce nombre de participants doit être égal au nombre de tirage par participant + 1). Dans le cas le plus commun, où il y a 1 tirage par participant, il faudra donc que 2 personnes n'aient pas encore ouvert leur tirage au sort. Pour cela, aller sur Suivre mes événements Gérer monPeu de lectures

• Comment renvoyer un email d'invitation d'un participant qui ne le reçoit pas et/ou le perd ?

  Après validation du tirage, certains participants peuvent ne pas recevoir / ont supprimé par erreur l'email d’invitation Comment remédier à cela ? 1. Vérifiez et modifiez si besoin l'adresse e-mail du participant en utilisant l’icône : modifier l’e-mail du participant 2. Renvoyez un e-mail de lancement de tirage en utilisant l’icône : renvoyer un e-mail d'invitation au participant (https://storage.criPopulaire

• Comment dévoiler les résultats des tirages au sort ?

  Avec les modes A et C, les résultats des tirages peuvent être dévoilés sur action de l'organisateur (ie ce n'est pas automatique) via Dévoiler les résultats. Il y a 2 niveaux de divulgation possibles : Niveau 1 : Divulgués uniquement à l'organisateur (et visible dans la liste des participants juste sous le bouton Action) Niveau 2 : Divulgués à tous les participants (possible à partir du jour J uniquement) - Les résultats seront visibles sur la page d'accueil de l'Espace parQuelques lectures

• Comment reprendre / dupliquer un événement créé l'an dernier ?

  Si vous avez par le passé organisé un événement, vous pouvez le copier en passant par la liste des événements et en choisissant Dupliquer cet événement. Vous pourrez choisir une nouvelle date et reprendre les précédentes exclusions ou encore d'exclure les résultats des précédents tirages. La liste des participants sera automatiquement copié (ajustez-la si besoin après copie).Peu de lectures